Informationsdesign

Wir entwickeln umfassende Orientierungs- und Informationssysteme, die eine gleichberechtigte Nutzbarkeit für alle Menschen sowohl in Gebäuden als auch auf digitalen Plattformen gewährleisten. Dieser Service umfasst die Planung und Umsetzung von Wegeleitsystemen – von barrierefreien Beschilderungen in Einrichtungen bis hin zu digitalen Infoterminals und Portalen. Wir sorgen dafür, dass jeder Nutzer – ob vor Ort oder online – Wegbeschreibungen, Ortsangaben und andere wichtige Informationen ohne Hindernisse erhalten kann. Durch den Fokus auf universelle Designprinzipien stellen wir sicher, dass diese Systeme allen gerecht werden, einschließlich Menschen mit Seh-, Hör-, Mobilitäts- oder kognitiven Beeinträchtigungen.

Unser Team gestaltet klare, einfache und intuitive Benutzeroberflächen für digitale und physische Interaktionspunkte. Ob es sich um einen Touchscreen-Kiosk in einer Lobby oder eine mobile App für ein Smart Building handelt – wir entwerfen diese Oberflächen stets mit Blick auf die Endnutzer. Wir legen Wert auf übersichtliche Layouts, gut lesbare Texte, starke visuelle Kontraste und eine verständliche Sprache. Im Designprozess beziehen wir Feedback von unterschiedlichen Benutzergruppen ein, um die Gestaltung zu optimieren. Das Ergebnis ist eine Oberfläche, die jeder Nutzer mühelos bedienen kann, was die Nutzererfahrung insgesamt verbessert und Frustration bei Menschen aller Fähigkeiten reduziert.

Wir entwickeln nahtlose Navigations- und Leitsysteme, die sowohl in digitalen Anwendungen als auch in physischen Räumen funktionieren. In Gebäuden bedeutet dies, intuitive Wegeleitstrategien zu schaffen: Schilder, Lagepläne und Markierungen werden logisch platziert, sodass Besucher sich leicht zurechtfinden. Für digitale Plattformen bedeutet es, Menüs, Seitenstrukturen oder interaktive Karten so zu gestalten, dass die Navigation quasi zum Selbstläufer wird. Wir achten darauf, dass Wegeführungen einheitlich und eindeutig markiert sind. Durch die Umsetzung intuitiver Navigationskonzepte verringern wir Verwirrung und ermöglichen es allen, sich stressfrei durch ein Gebäude oder eine Website zu bewegen.

Wir entwickeln klare Beschilderungs- und Kennzeichnungssysteme, die allen Nutzern eine schnelle Orientierung ermöglichen. Dazu gehören visuelle Schilder mit großer Schrift und kontrastreichen Farben für eine gute Sichtbarkeit, taktile Schilder und Braille-Beschriftungen für sehbehinderte oder blinde Menschen sowie standardisierte Piktogramme und Symbole, die universell verständlich sind. Unser Ansatz stellt sicher, dass Raumnummern, Richtungspfeile, Notausgänge und andere wichtige Markierungen in einer Einrichtung leicht auffindbar und einheitlich gestaltet sind. Eine klare Beschilderung hilft nicht nur Menschen mit Behinderungen, sondern kommt auch allen zugute, die mit der Umgebung nicht vertraut sind, indem sie sofort Orientierung und Klarheit bietet.

Wir sorgen dafür, dass alle digitalen Informationssysteme und Inhalte anerkannten Barrierefreiheitsstandards entsprechen, wie zum Beispiel den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) und der europäischen Norm EN 301 549. Die Einhaltung dieser Standards ist für Inklusivität entscheidend und oftmals auch gesetzlich vorgeschrieben. Unsere Experten prüfen Websites, Intranet-Portale, digitale Kiosksysteme und Dokumente und passen sie entsprechend an – zum Beispiel durch Textalternativen für Bilder, vollständige Tastaturbedienbarkeit, ausreichende Kontrastwerte oder barrierefreie PDF-Formate. Durch die Ausrichtung an WCAG und EN 301 549 stellen wir sicher, dass Ihre digitalen Plattformen von Menschen mit Behinderungen bedient werden können und vollständig konform mit internationalen wie lokalen Vorschriften sind.

Um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden, integrieren wir multisensorische Informationskanäle in Ihre Kommunikationssysteme. Dieser Service ergänzt Informationen durch mehrere Sinne – visuell, akustisch, taktil und auch textbasiert – sodass kein Nutzer ausgeschlossen wird. Wichtige Durchsagen können wir beispielsweise gleichzeitig als Bildschirmtext und als Sprachdurchsage bereitstellen. Berührungssensitive Info-Terminals mit Braille-Beschriftung ermöglichen blinden oder sehbehinderten Nutzern den eigenständigen Zugriff auf Informationen. Für Alarmsysteme können vibrierende Warnmeldungen oder visuelle Signalgeber eingebunden werden, um auch gehörlose oder schwerhörige Personen zu erreichen. Durch eine redundante Bereitstellung von Informationen über verschiedene Sinne schaffen wir eine inklusivere Umgebung, in der jede Person Informationen in der für sie passenden Form erhalten kann.

Wir führen gründliche Barrierefreiheits-Tests und Usability-Prüfungen durch, um sicherzustellen, dass die Systeme für alle Nutzer wie vorgesehen funktionieren. Unser Team nimmt technische Überprüfungen anhand geltender Standards vor (beispielsweise kontrollieren wir, ob eine Website alle WCAG-Erfolgskriterien erfüllt) und führt Nutzertests mit Personen mit Behinderungen durch. In diesen Audits identifizieren wir etwaige Barrieren oder Nutzungsprobleme, die übersehen wurden. Wir liefern klare Berichte und Empfehlungen zur Optimierung. Diese sorgfältige Testphase stellt sicher, dass die umgesetzten Lösungen nicht nur theoretisch konform, sondern auch in der Praxis effektiv und benutzerfreundlich sind.

Unsere Lösungen lassen sich nahtlos in Facility-Management-Systeme wie etwa Computer-Aided Facility Management (CAFM), IoT-Geräte (Internet of Things) und Gebäudeautomationssysteme integrieren. Durch die Verknüpfung barrierefreier Informationssysteme mit Echtzeitdaten ermöglichen wir eine dynamische Kommunikation. So können z.B. digitale Beschilderungen und mobile Apps Live-Informationen über die Verfügbarkeit von Räumen, Aufzugsausfälle oder Notfallrouten anzeigen. Auf diese Weise werden Nutzer – einschließlich Menschen mit Behinderungen – sofort über wichtige Änderungen informiert. Diese Integration bedeutet, dass Ihre Barrierefreiheitslösungen nicht statisch bleiben – sie reagieren auf den aktuellen Gebäudestatus und den Kontext der Nutzer und schaffen so eine intelligente, reaktionsfähige Umgebung.

Wir unterstützen Sie dabei, Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung und Aktualisierung Ihrer barrierefreien Informationssysteme einzurichten. Barrierefreiheit ist kein einmaliges Projekt; sie erfordert fortlaufende Aufmerksamkeit, da sich Standards weiterentwickeln und sich Bedürfnisse der Nutzer verändern. Wir implementieren Monitoring-Tools und Feedback-Kanäle (beispielsweise Nutzerbefragungen oder Meldeverfahren für Barriereprobleme), um fortlaufend Rückmeldungen von echten Nutzern einzuholen. Unser Team überprüft in regelmäßigen Abständen die Performance des Systems, die Einhaltung neuer Vorschriften sowie mögliche Verbesserungsansätze. Durch regelmäßige Updates und Optimierungen stellen wir sicher, dass Ihre Kommunikationsumgebung zukunftsfähig bleibt und dauerhaft benutzerfreundlich ist.

• Individuell anpassbare, modulare Leistungen: Jede unserer Dienstleistungen ist einzeln buchbar und lässt sich auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation zuschneiden. Sie erhalten genau die Expertise, die Sie benötigen – sei es für ein komplettes Gesamtprojekt oder für gezielte Verbesserungen in einem bestimmten Teilbereich.

• Inklusive, benutzerfreundliche Systeme: Wir liefern Kommunikations- und Orientierungssysteme, die von vornherein inklusiv gestaltet und für jeden Anwender benutzerfreundlich sind. Durch die Ausrichtung an internationalen Standards und den Fokus auf das Nutzererlebnis helfen wir Ihnen, Umgebungen zu schaffen, in denen sich jeder Besucher und Mitarbeiter einbezogen und wertgeschätzt fühlt.

• Konformität und Transparenz: Unsere Lösungen sind transparent und auditfähig; wir dokumentieren die Einhaltung der Barrierefreiheitsvorschriften in jeder Phase. Dies stellt sicher, dass Sie alle gesetzlichen Vorgaben erfüllen, und gibt Ihnen zugleich die Sicherheit, Audits oder Überprüfungen souverän zu bestehen. So zeigen Sie auch das klare Engagement Ihrer Organisation für Barrierefreiheit.

• Zukunftsfähige Anpassungsfähigkeit: Durch unseren Ansatz der kontinuierlichen Verbesserung bleibt Ihre Investition dauerhaft zukunftssicher. Wir gestalten Systeme so, dass sie sich an neue Technologien, regulatorische Änderungen und sich wandelnde Nutzererwartungen anpassen können. Diese langfristige Anpassungsfähigkeit sichert Ihr Barrierefreiheits-Engagement ab und maximiert den Nutzen Ihrer Investition.